[1] Informații generale
Jera.ro respectă confidențialitatea fiecărui vizitator, fiind conștienți de importantă acestui lucru. Informația prezentată mai jos este concepută pentru a ajută vizitatorii și clienții noștri în a înțelege ce informație colectăm de pe site-urile operate de jera.ro și modul în care această este folosită. Fosterra Services SRL, cu sediul social în str. Livezii nr. 20E, Săcele – 505600, jud. Brașov, înmatriculată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Brașov sub nr. J08/1135/2020, având CUI 42699673, e-mail: office@jera.ro va administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dvs.
[A] Despre JERA.ro
Cuvântul “jera.ro” sau “jera” în acești Termeni și Condiții de utilizare va identifica compania Fosterra Services SRL, cu sediul social în str. Livezii nr. 20E, Săcele – 505600, jud. Brașov, înmatriculată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Brașov sub nr. J08/1135/2020, având CUI 42699673, atribut fiscal RO42699673 având calitatea de producător/furnizor de lumânări terapeutice din ceară de soia cu uleiuri esențiale. Întreagă lista completă cu produsele și serviciile JERA pot fi găsite pe pagină web www.jera.ro
[B] Contractarea produselor și a serviciilor
Achiziția produselor și a serviciilor furnizate de jera.ro presupune acceptarea Termenilor și Condițiilor de utilizare. Acceptul are loc în procesul de comandă online, prin consimțământul clientului că a citit și a luat la cunoștință aceste reguli și clauze de funcționare. Conform Ordonanței nr.130 din 31 august 2000 privind regimul juridic al contractelor la distanță: “Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului”.
[C] Metoda de aplicare
Termenii și condițiile de utilizare se aplică tuturor vizitatorilor website-ului www.jera.ro cât și clienților acestuia, care folosesc serviciile. Scopul acestora este de a asigura faptul că toți utilizatorii jera.ro au aceleași drepturi și interese, conforme cu regulile aplicate. Jera.ro își rezervă dreptul de a efectua modificări la termenii și condițiile de utilizare în orice moment, fără o notificare în prealabil, acestea putând fi accesate oricând pe site-ul web www.jera.ro, pagină Termeni și Condiții.
[2] Date cu caracter personal
Jera.ro primește date specifice despre vizitatorii site-ului doar atunci când informația este furnizată voluntar, când vizitatorii solicită informații de la noi, cumpără sau se abonează la serviciile noastre, deschid un tichet de suport, trimit CV-uri și alte informații pentru oportunitățile de angajare. Canalele de comunicare pot fi: e-mail, telefon (voce) și chat.În situația în care va creați un cont de utilizator pentru a beneficia de serviciile oferite prin intermediul site-ului www.jera.ro de către Fosterra Services SRL, va solicităm: nume, prenume, parolă, adresa, e-mail, număr de telefon. Pentru fiecare cont creat Jera.ro va genera un nume de utilizator. Dacă optați pentru plata serviciilor prin ordin de plata, atunci Fosterra Services SRL va putea vizualiza numărul contului bancar.Temeiul legal pentru prelucrarea acestor date este derularea contractului care ia naștere între părți prin acceptarea termenilor și condițiilor în vederea comercializării serviciilor Fosterra Services SRL. nume utilizator (generat de jera.ro).Pentru gestionarea relației contractuale cu clienții, păstrăm date precum: istoricul solicitărilor de suport tehnic/modificări contractuale (adăugare/renunțare servicii), istoricul plăților și istoricul facturilor.
Va solicităm acordul în situația în care dorim să folosim datele dvs. în scopuri adiționale, cum ar fi pentru a va trimite comunicări comerciale. Jera.ro nu va face cunoscute informațiile ce va identifica că persoană decât dacă:
(i) autorizați acest lucru,
(îi) legea o cere, sau
(iii) în cazul unui rău fizic iminent asupra vizitatorilor, clienților jera.ro precum și a altora.
Pe site-urile unde oferiți voluntar orice informații, date, răspunsuri, întrebări, comentarii, sugestii, idei sau altele asemănătoare, jera.ro va trata acele porțiuni de informație că fiind non-confidențială și non-proprietate și nu-și va asumă nici o obligație în a proteja acea informație de a nu o face cunoscută, decât dacă nu intră sub incidența acestei declarații de confidențialitate.
[3] Informație Non Identificare-Persoane (Generică)
În general jera.ro colectează unele informații generice automat. Informația Generică nu dezvăluie identitatea unui vizitator. Include, de obicei, informații privind adresa de Internet atribuită calculatorului tău, numărul și frecvența vizitatorilor precum și siturile jera.ro vizitate. Jera.ro colectează aceste informații în scopul limitat de a determina necesitățile serviciilor adresate clienților. Realizăm acest lucru folosind anumite tehnologii, incluzând “cookies” (tehnologie ce poate fi folosită pentru a putea furniza vizitatorilor informații special adresate acestora privind serviciile oferite). Jera.ro nu combină informația colectată în acest fel cu niciun fel de informație ce poate duce la identificarea persoanelor. Puteți seta browserul să va anunțe atunci când primiți un cookie și să-l respingeți dacă doriți. Pentru detalii va rugăm să consultați secțiunea Politica de Cookies.
[4] Destinatari
Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către Fosterra Services SRL și sunt comunicate numai următorilor destinatari: persoanelor vizate și/sau partenerilor contractuali ai operatorului (furnizor servicii contabilitate, resurse umane). Totodată, jera.ro cooperează în totalitate cu oficialitățile în orice investigație ce are legătură cu orice conținut (incluzând comunicațiile electronice private sau personale transmise către jera.ro) sau activitate ilegală a oricărui utilizator al Serviciilor, luând măsuri rezonabile în a-și proteja drepturile de proprietate. În scopurile limitate de a îndeplini o astfel de cooperare și în concordanță cu legile aplicabile, Jera.ro poate fi solicitat să dezvăluie informații ce pot duce la identificarea persoanelor.
Adițional, Jera.ro poate decide să monitorizeze comunicațiile de orice tip:
(i) pentru a se supune legilor, reglementărilor sau cererilor guvernamentale;
(ii) dacă o astfel de dezvăluire este necesară sau adecvată pentru operarea Jera.ro;
(iii) pentru a proteja drepturile de proprietate ale Jera.ro sau ale altora.
[5] Durata stocării
Păstrăm datele dvs. atâta timp cât există o obligație legală sau atâta timp cât contul de utilizator este activ și încă o perioada de maximum 30 de zile de la înregistrarea cererii de ștergere a contului până când datele se vor șterge și din copiile de rezervă (backup).
[6] Cerințe privind vârsta
Jera.ro nu se adresează persoanelor sub 18 ani.
[7] Drepturi
Conform legislației aplicabile în domeniul protecției datelor personale, beneficiați de dreptul de a fi informat, dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul de opoziție, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, dreptul de a depune o plângere în față autorității de supraveghere privind protecția datelor cu caracter personal și dreptul de a va adresa justiției.
Prin accesarea contului de utilizator, puteți dispune de următoarele facilități: să vizualizați serviciile de care beneficiați, să modificați datele dvs. cu caracter personal, să realizați plăti, să vizualizați istoricul plăților și să descărcați facturile, să realizați comenzi noi și să va retrageți consimțământul pentru primirea de mail-uri publicitare. În situația în care solicitați ștergerea datelor dvs. personale sunteți de acord că această va fi urmată de ștergerea contului dvs. din sistem și de imposibilitatea de a beneficia de serviciile oferite de către Fosterra Services SRL.
[8] Detalii de contact
Pentru sesizări, reclamații sau exercitarea oricărui alt drept cu privire la datele personale, va rugăm să va adresați în scris responsabilului nostru cu protecția datelor personale la adresa str. Livezii nr. 20E, Săcele – 505600, Brasov sau prin e-mail dpo@jera.ro.
[9] Modificarea politicii de confidențialitate
De fiecare dată când modificăm politică de confidențialitate veți fi informat. Nouă politică de confidențialitate va intră în vigoare la dată publicării pe www.jera.ro.
Ver 1.0 – 28.05.2022
